KUNDENMAGAZIN WINTER 2013
SEPA Alle Infos zum neuen Zahlungsstandard
Jahresrechnung Übersichtlich und anschaulich erklärt
Stadtwerke Kamp-Lintfort Versorger mit lokaler Verantwortung
Strompreise 2014 Änderungen im kommenden Jahr
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EDITORIAL
EDITORIAL INHALT Schnell informiert Aktuelle Neuigkeiten aus Kamp-Lintfort
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SEPA Alle Begrifflichkeiten zum neuen Zahlungsstandard anschaulich erklärt
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Strompreise Preisinformationen und Vorauszahlerrabatt für das Jahr 2014
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Jahresrechnung 06/07 Musterrechnung mit allen wichtigen Informationen Wirtschaftsfaktor Stadtwerke 08/09 Energieversorger, Arbeitgeber, Partner des Handwerks – die Verantwortung der Stadtwerke Energieberatung 10 Alles, was Sie über das Thema Energieberatung wissen sollten Unternehmensportrait 11 Friseursalon „Silke – Ihr Frisör“ Kids Malseite
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Kulinarisches 15 Lavatörtchen mit flüssigem Kern Rätsel 16 Gewinnen Sie ein Navigationssystem und tolle Gesellschaftsspiele.
LIEBE LESERIN, LIEBER LESER, an wiederkehrenden Ereignissen merkt man am ehesten, wie die Zeit vergeht. Die Adventszeit, das Weihnachtsfest und Silvester demonstrieren das vielleicht am deutlichsten, markieren sie doch auch immer das Ende eines ereignisreichen Jahres. Die Tatsache, dass Sie Anfang Dezember wie jedes Jahr von unseren Ablesern der Strom-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler besucht werden, zeigt ebenfalls, dass sich das Jahr dem Ende neigt und der Winter vor der Tür steht. Umso wichtiger ist es, alles rund um Haus und Wohnung fit für die kalten Tage zu machen. In dieser Ausgabe unseres Magazins zeigen wir, wie und warum Ihnen eine Energieberatung beim Geld sparen hilft und wie Sie Ihre Wasserleitungen vor Frost schützen. So vorgesorgt können Sie dann auch das diesjährige Winterkino genießen, das am 7. Dezember im Panoramabad Pappelsee große und kleine Fans begeistern wird. Sparen können Sie übrigens auch wieder mit unserem Vorauszahlerrabatt. Mit diesem Angebot können Sie den staatlichen Umlagen, die den Strompreis auch in 2014 steigen lassen werden, zumindest teilweise entgegenwirken. Nähere Erläuterungen über die einzelnen Preisbestandteile finden Sie in diesem Heft. Die sichere Versorgung mit Strom, Wasser und Wärme ist heute eine Selbstverständlichkeit und damit alles stets funktioniert, wurde uns die Verantwortung für den Ausbau und den sicheren Betrieb der städtischen Versorgungsnetze übertragen. Wir übernehmen aber nicht nur diese Aufgabe mit Ernst und Engagement, sondern fühlen uns auch in vielerlei Hinsicht unserer Stadt und ihren Bürgerinnen und Bürgern gegenüber verpflichtet. Ich wünsche Ihnen eine besinnliche Weihnachtszeit, ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch in das Jahr 2014 ! Herzlichst Ihr Andreas Kaudelka Geschäftsführer der Stadtwerke Kamp-Lintfort GmbH
IMPRESSUM Herausgeber:
Service-Nummer (gebührenfrei): 0800 28 42 930
Stadtwerke Kamp-Lintfort GmbH
24-Stunden-Notrufnummer: 02842 96 500
Wilhelmstraße 1a · 47475 Kamp-Lintfort
Chefredaktion (verantwortlich): Bert Buschmann
Telefon 02842 930-0, Fax -36
Redaktion: Daniel Stelten, Ulrike Wilda
Das Kundenmagazin wird an
[email protected], www.swkl.de
Auflage: 18.500
die Kunden der Stadtwerke
Satz/Layout: Körner Magazinverlag GmbH, Sindelfingen
Kamp-Lintfort unentgeltlich
Druck: SET POINT Medien, Kamp-Lintfort
verteilt.
Fotos: Bettina Engel-Albustin, Fotoagentur Rhein Ruhr (Seite 1), ClipDealer (Seite 5), Fotolia (Seite 4, 15)
SCHNELL INFORMIERT klimaschutz
ABLESUNG DER ZÄHLERSTÄNDE Anfang Dezember ist es wieder Zeit für die jährlichen Ablesungen der Elektrizitäts-, Gas-, Wasser- und Wärmezähler.
DAS WINTERKINO IST ZURÜCK Nachdem die Veranstaltung im letzten Jahr sehr gut bei den Kinobesuchern angekommen ist, können sich Kinder und Jugendliche am 7. Dezember 2013 wieder auf einen tollen Kinoabend im Panoramabad freuen. Wie schon bei der Premiere letzten Dezember wird das Panoramabad Pappelsee an diesem Abend in ein einzigartiges Kino umgewandelt. Die große Leinwand wird am Rand des Schwimmerbeckens aufgestellt und alle Besucher können es sich auf schwimmenden Wasserinseln bequem machen. So wird der gezeigte Film „Epic“ zu einem ganz besonde-
ren Ereignis, das kleine und große Badegäste begeistert. Für die Sicherheit unter Wasser sorgen die Taucher Kamp-Lintfort e.V. Die Vorstellung startet um 17.30 Uhr, Einlass ist ab 17:00 Uhr. Kinder bezahlen 5 Euro, Erwachsene 6 Euro. Karten können im Vorverkauf im Panoramabad Pappelsee erworben werden.
WASSERLEITUNGEN ZUGEFROREN – WAS TUN? Der Winter steht vor der Tür. Alle Jahre wieder kann „Väterchen Frost“ Schaden an den Wasserleitungen und Wasserzählern in nicht beheizten Räumen anrichten. Wir empfehlen, Wasserleitungen und Wasserzähler durch Isolierungen gegen Kälte zu schützen. Sollten Sie einen Wasserhausanschluss im Garten haben, dann entleeren Sie bitte
die Zuleitung nach draußen, um Schäden zu vermeiden. Durch rechtzeitigen und ausreichenden Schutz können unnötige Kosten und vor allem viel Ärger vermieden werden.
Wie schon in den vergangenen Jahren ist auch in diesem Jahr ein Ableseunternehmen im Auftrag der Stadtwerke Kamp-Lintfort GmbH sowie des Netzbetreibers unterwegs. Von Anfang Dezember bis Anfang Januar 2014 werden die Ableser die Stände aller Zähler erfassen. Natürlich wollen die Stadtwerke die Ablesung für ihre Kunden so kurz und angenehm wie möglich gestalten. Optimal wäre es daher, wenn die Zähler freigeräumt und gut einzusehen sind. Sollte der Kunde mal nicht zu Hause sein, werden die Ableser es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen. Alternativ hinterlassen sie eine Postkarte, auf die der Kunde die Zählerstände selbst eintragen kann. Die Zählerstände können natürlich auch direkt per Telefon, E-Mail oder Fax übermittelt werden. An dieser Stelle weisen die Stadtwerke noch einmal ausdrücklich darauf hin, dass alle Ableser mit einem kreditkartengroßen Dienstausweis ausgestattet sind, den sie unaufgefordert vorzeigen. Personen, die sich nicht ausweisen können, sollte der Zutritt dringend untersagt werden!
Bei Fragen rufen Sie uns einfach kostenfrei unter 0800 2842930 an oder schreiben Sie eine E-Mail an
[email protected].
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SEPA
SEPA – DIE WICHTIGSTEN INFORMATIONEN AUF EINEN BLICK Ab 1. Februar 2014 werden bei den Stadtwerken und der Stadtwärme alle automatisierten Zahlungsvorgänge auf den neuen SEPA-Standard umgestellt. Wir klären die wichtigsten Fragen und erläutern Ihnen einige neue Begriffe.
WAS SIE ÜBER SEPA WISSEN MÜSSEN SEPA steht für Single Euro Payments Area. Ziel der europäischen Union ist es, den Zahlungsverkehr in der EU zu vereinheitlichen. Innerhalb des SEPA-Raumes gibt es dann keine Unterschiede mehr zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Zahlungen. KONTONUMMER UND BANKLEITZAHL WERDEN ABGELÖST Die SEPA-Einführung betriff t insbesondere den Zahlungsverkehr. Auf
Zahlungsverkehrsaufträgen wird die Kontonummer durch die internationale Kontonummer (IBAN) ersetzt, die Bankleitzahl durch den BIC (Business Identifier Code). Dies bedeutet, dass Sie ab dem 1. Februar 2014 beispielsweise bei Überweisungen die IBAN und BIC Ihrer Zahlungsempfänger verwenden müssen. Die Angabe des BIC benötigen Sie nur bei grenzüberschreitenden Zahlungen. Bereits heute finden Sie unsere IBAN und BIC auf Ihren Kontoauszügen.
MÜSSEN DIE BEREITS ERTEILTEN EINZUGSERMÄCHTIGUNGEN FÜR DAS SEPALASTSCHRIFTVERFAHREN ERNEUERT WERDEN? Nein. Die bestehenden Einzugsermächtigungen werden automatisch als SEPA-Lastschriftmandat weiter genutzt. Für Stadtwerke-Kunden bleibt also alles unverändert.
WAS IST EIN SEPA-LASTSCHRIFTMANDAT? Das SEPA-Lastschriftmandat ersetzt die heutige Einzugsermächtigung. Mit dem Mandat ermächtigt der Kontoinhaber einen Zahlungsempfänger, wie zum Beispiel die Stadtwerke Kamp-Lintfort, Zahlungen von seinem Konto per Lastschrift einzuziehen. Zugleich gibt der Kontoinhaber seiner Bank die Erlaubnis, den Betrag auf das Konto des Zahlungsempfängers weiterzureichen.
Video: SEPALastschrift in 3 Minuten erklärt Mehr Informationen finden Sie unter: www.sepadeutschland.de
STROMPREISE
STROMPREISENTWICKLUNG 2014: EIN AUSBLICK Mitte Oktober 2013 wurden die Änderungen der staatlichen Umlagen für das neue Jahr veröffentlicht. Neben der deutlich steigenden EEG-Umlage und der neuen Umlage für abschaltbare Lasten gibt es auch eine Novellierung bei der Sonderkundenumlage gemäß § 19 StromNEV. Was Sie sonst noch wissen sollten. Auch für 2014 werden die staatlichen Bestandteile des Strompreises wieder angepasst. Während die Offshore-Haftungsumlage mit 0,250 ct/ kWh netto im Vergleich zum vergangenen Jahr konstant bleibt und der KWKG-Zuschlag eine eher sanfte Erhöhung von 0,052 ct/kWh netto erfährt , wird die EEG-Umlage bundeseinheitlich um 0,963 ct/kWh auf 6,240 ct/kWh netto erhöht.
erweist, haben die Übertragungsnetzbetreiber einen Korrektur-Mechanismus entwickelt, mit der die Umlage für die Jahre 2014 und 2015 korrigiert wird. Neu in diesem Jahr ist die Umlage für abschaltbare Lasten nach § 18 AbLaV, die 0,009 ct/ kWh netto vom Strompreis ausmacht. Insgesamt beträgt die Erhöhung der staatlichen Umlagen 0,94 ct/kWh brutto.
Eine Sonderentwicklung erfährt die Umlage nach § 19 StromNEV zur Entlastung stromintensiver Betriebe mit einer Senkung von 0,237 ct/kWh netto. Grund ist eine Novellierung der Verordnung rückwirkend für die Jahre 2012 und 2013. Da sich eine rückwirkende Änderung der Umlagen aber als teilweise unmöglich
UMLAGEN UND STEUERN GRÖSSTER STROMPREISANTEIL Damit beträgt der Anteil der gesetzlichen Umlagen und Steuern am Strompreis mittlerweile über 50 Prozent. Sie sind ebenso wie die von der Bundesnetzagentur festgelegten Netzentgelte vom Stromlieferanten
nicht zu beeinflussen. In der Konsequenz werden die Strompreise auch in 2014 durch die anstehenden Veränderungen weiter steigen. MIT DEM VORAUSZAHLERRABATT CLEVER SPAREN Auch für 2014 bieten die Stadtwerke ihren Kunden wieder einen Vorauszahlerrabatt in Höhe von zwei Prozent an. Zahlen Sie einfach Ihren Energie- und Wasserverbrauch für jeweils ein Jahr im Voraus und sparen Sie bares Geld. Der Rabatt wird bei der Jahresrechnung 2014 abgezogen. Sie sind an diesem Angebot interessiert? – Dann melden Sie sich bitte bis spätestens 31. Dezember 2013 im Kundenzentrum der Stadtwerke.
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JAHRESRECHNUNG
JAHRESRECHNUNG EINFACH VERSTEHEN Bald ist es wieder Zeit für die Verbrauchsabrechnung 2013. Wir wollen Ihnen zum besseren Verständnis in diesem Jahr wieder eine Musterrechnung zur Verfügung stellen und alle wichtigen Bestandteile erklären. Wir hoffen, dass Ihnen die Erläuterungen beim Prüfen der Rechnung hilfreich sein werden und für mehr Verständlichkeit sorgen. 11 Sparte: Strom, Gas, Wasser oder Wärme. 12 Messgerät: Zählernummer des jeweiligen Messgerätes. 13 Zeitraum: Abrechnungszeitraum; zeigt auch unterjährig die für die Abrechnung maßgebenden Zeitpunkte bei Änderungen von Abrechnungsgrundlagen (z. B. Preise, Umsatzsteuer, Zählerwechsel) oder Zwischenstanderfassung an. 14 Zählerstände: Angabe von altem und neuem Zählerstand. Eventuell wird wegen eines Ereignisses (z. B. Preisänderung) automatisch ein Zwischenstand ermittelt. Der Endstand wurde durch die Jahresablesung ermittelt bzw. abgeleitet. 15 Verbrauch: Differenz zwischen altem und neuem Zählerstand. 16 Umrechnungsfaktor: Bei Erdgas werden die am Zähler abgelesenen Kubikmeter mittels des Umrechnungsfaktors (Abrechnungsbrennwert mal Zustandszahl) in Kilowattstunden umgerechnet. In die Berechnung fließen Brennwert, Temperatur und Luftdruck ein. Der Wert wird angepasst. Die Kilowattstunde als Einheit ermöglicht Ihnen einen Preisvergleich mit anderen Energiearten. 17 Wohneinheiten: Anzahl der gemeldeten Wohneinheiten in der Verbrauchsstelle. 18 Nennwärmebelastung: Bei uns hinterlegte Leistung Ihrer Gasanlage. 19 Vertragsart: Ihr gewählter Tarif für den entsprechenden Abrechnungszeitraum. 20 Arbeitsbetrag: Arbeitspreis und errechnete Gesamtsumme (Verbrauch x Arbeitspreis) für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.
1 Ihre Kundennummer: Bitte bei allen Anfragen, Zahlungen oder im Schriftverkehr angeben.
6 Zwischensumme: Unsere Forderung (+) oder Ihr Guthaben (-) aus dieser Jahresrechnung.
2 Ihr Verbrauch im Vorjahr.
7 Neu errechneter Abschlag für Januar.
3 Einzelbeträge: Netto-Entgelt ohne Umsatzsteuer je Verbrauchsart.
8 Summe der Gutschrift bzw. Forderung: Zu zahlender Betrag oder zu erstattendes Guthaben inklusive des 1. Abschlages für Januar.
4 Gesamtbetrag: Brutto-Entgelt aller Verbrauchsarten inklusive Umsatzsteuer. 5 Geleistete Zahlungen: Summe der von Ihnen geleisteten Zahlungen.
9 Zusammensetzung Ihrer künftigen monatlichen Abschläge. 10 Fälligkeitstermine Ihrer monatlichen Abschläge.
21 Grundbetrag: Fester Leistungspreis (Entgelt für die Bereitstellung der Energie); Verrechnungspreis bzw. Messpreis (Kosten für Rechnungsstellung, Unterhaltung und Austausch der Messeinrichtung) sind zusammengefasste jährliche Festpreise für Strom bzw. Gas. 22 Tage für die Berechnung des anteiligen Grundbetrages. 23 Summe: Die Bruttosumme finden Sie auch auf der ersten Seite Ihrer Jahresrechnung in der Zusammenfassung wieder. 24 Stromsteuer/Erdgassteuer: Sie ist eine durch Bundesgesetz geregelte Verbrauchssteuer. Die Verwaltung obliegt den Zollbehörden, alle eingenommenen Beträge werden direkt an den Staat abgeführt.
JAHRESRECHNUNG
25 Erneuerbare-Energien-Gesetz (EEG): Gesetzlich vorgeschriebene Abgabe zur Förderung erneuerbarer Energien (z. B. Erzeugung von Strom aus Windkraft oder Sonnenenergie). 26 Kraft-Wärme-Kopplung-Gesetz (KWKG): Gesetzlich vorgeschriebene Abgabe für die Erhaltung, die Modernisierung und den Ausbau der Kraft-Wärme-Kopplung (Umwandlung eines Energieträgers sowohl in elektrische als auch thermische Energie). 27 Off shore-Umlage: Mit der Off shore-Umlage hat die Regierung einen Gesetzesentwurf gebilligt, Umsetzung zum 1. Januar 2013, zur Anpassung des Energiewirtschaftsgesetzes. Die Stromerzeugung auf hoher See im Wege von Off shore-Windenergieanlagen kann und soll einen wichtigen Beitrag zur zukünftigen Energie- und Klimapolitik der Bundesrepublik
leisten. Die hohen durchschnittlichen Windgeschwindigkeiten auf dem Meer versprechen enorme Energiepotenziale. 28 StromNEV-Umlage: Die Bundesnetzagentur (BNetzA) hat die Erhebung einer neuen Umlage der Stromnetzentgeltverordnung (StromNEV) beschlossen. Stromintensive Unternehmen werden von der Zahlung der Netzentgelte befreit. Die daraus entstehenden Belastungen werden in Form einer Umlage auf die Letztverbraucher bei Privat-, Landwirtschafts- und Gewerbekunden umgelegt. Die Bundesregierung bezweckt mit dieser Maßnahme die wirtschaftspolitische Stärkung Deutschlands als Industriestandort auch für stromintensive Unternehmen. 29 Konzessionsabgabe (KA): Entgelte, die Versorgungsunternehmen (EVU, WVU) an Gemeinden für die Einräumung des Rechts zur
Benutzung öffentlicher Verkehrswege, für die Verlegung und den Betrieb von Leitungen, die der unmittelbaren Versorgung von Letztverbrauchern im Gemeindegebiet mit Strom, Gas und Wasser dienen, zahlen müssen. 30 Netznutzungsentgelte (NN): Entgelt für die Nutzung der Stromnetze und den Messstellenbetrieb: Entgelt für Einbau, Betrieb und Wartungen. Abrechnung: Entgelt für Rechnungsstellung (Weitergabe an die Netzbetreiber). Gemäß Bundesgesetz müssen die Entgelte ausgewiesen werden, damit der Verbraucher besser erkennen kann, wie sich sein Stromoder Gasentgelt zusammensetzt. Die Beträge sind in Ihrem Rechnungsbetrag (siehe Nr. 6) bereits enthalten. 31 Messung: Entgelt für die Ablesung der Messeinrichtung.
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WIRTSCHAFTSFAKTOR STADTWERKE
SICHERE BASIS FÜR DIE KUNDEN
PERSPEKTIVEN FÜR MENSCHEN
DIE STADT GEWINNT
Rund 60 engagierte und gut ausgebildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind für die Stadtwerke Kamp-Lintfort tätig. Mit einer fairen Firmenpolitik, gezielter Mitarbeiterförderung sowie einer familienfreundlichen Unternehmenskultur sind wir ein attraktiver Arbeitgeber. Damit unser Unternehmen auch für die Zukunft gerüstet ist, hat Weiterbildung einen hohen Stellenwert. Junge Menschen erhalten bei uns eine abwechslungsreiche und hochwertige Ausbildung. Über Praktika bieten wir interessierten Studenten und Schülern Einblick in die Energiewirtschaft. Eine besondere Chance sehen wir in der Zusammenarbeit mit der Hochschule Rhein Waal bei den hier angesiedelten Themen Umwelt und Energie.
Von dem wirtschaftlichen Erfolg der Stadtwerke Kamp-Lintfort profitiert insbesondere die Stadt über Konzessionsabgaben, Gewerbesteuer und dem Jahresüberschuss. Eine gesicherte Energie- und Wasserversorgung über unsere Netze ist eine Selbstverständlichkeit, aber auch stets Voraussetzung für die wirtschaftliche Entwicklung und die Schaffung neuer Wohngebiete. Mit unserem lokalen Engagement im Bereich Kultur, Sport und Bildung unterstützen wir verschiedenste Vereinsaktivitäten, Schulveranstaltungen, sportliche Ereignisse und kulturelle Highlights und tragen so zu einer positiven Wahrnehmung der Stadt und einem attraktiven Wohnumfeld in unserem Versorgungsgebiet bei.
AUFTRAGGEBER UND PARTNER DES HANDWERKS
KUNDEN IM MITTELPUNKT
Auch das örtliche Handwerk profitiert von uns als lokalem Energieversorger. Aufträge werden – wo möglich – an Partnerfi rmen vor Ort vergeben. Von der Kooperation profi tieren auch die Bürger, die sich über Ansprechpartner mit Ortskenntnis, den kurzen Draht zum Fachmann und die lokale Wertschöpfung freuen können.
In dem zentral auf der Wilhelmstraße gelegenen Kundenzentrum beantworten unsere kompetenten und freundlichen Mitarbeiter alle Fragen. Unser technischer Netzservice ist rund um die Uhr für Sie in Bereitschaft, um so eine sichere Versorgung zu gewährleisten. Der persönliche Kontakt mit unseren Kunden ist uns hier besonders wichtig, denn für uns ist „Kundenservice“ nicht nur ein Wort.
WIRTSCHAFTSFAKTOR STADTWERKE
Die Stadtwerke Kamp-Lintfort sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen mit besonderer lokaler Verantwortung. Wir sichern wichtige Bereiche der Infrastruktur ab und schaffen so mit ganz unterschiedlichen Bausteinen ein stabiles Fundament für die Versorgung von rund 39.000 Bürgerinnen und Bürgern unserer Stadt.
UMWELT UND ZUKUNFT IM BLICK Elektromobilität wird eines der spannendsten Themen der nächsten Jahre sein. Mit zwei Ladesäulen in Kamp-Lintfort und einem eigenen Elektrofahrzeug unterstützen die Stadtwerke diese innovative Technologie. Pedelecs und E-Bikes erfreuen sich in den letzten Jahren großer Beliebtheit. Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Pedelecs auszuleihen, um das völlig neue Fahrgefühl einmal zu testen. So bleibt das Auto häufiger stehen und die Umwelt wird geschont.
ENERGIEEFFIZIENZ FÖRDERN UND RESSOURCEN SCHONEN Die Stadtwerke bieten ihren Kunden eine fachmännische Energieberatung mit Verbrauchsanalyse und den entsprechenden Energiespartipps an. Um Kunden hier noch kompetenter beraten zu können, wurden spezielle Messgeräte angeschaff t. Unsere Energieberater spüren so in den Wohnungen und Häusern der Kunden energetische Schwachstellen auf. Mit einem Energiesparkoffer, der im Kundenzentrum der Stadtwerke reserviert werden kann, kann man sich aber auch selbst auf die Suche nach den „Stromfressern“ im Haushalt begeben.
MIT DEM WILLEN ZUR WENDE Wir unterstützen die Energiewende aktiv durch unsere Geschäftspolitik vor Ort: So wird zum Beispiel für den Fernwärmeverbund Kamp-Lintfort und Neukirchen-Vluyn umweltfreundliche Wärme aus der Müllverbrennungsanlage Asdonkshof genutzt und damit 32.000 Tonnen klimaschädliches CO 2 im Jahr vermieden. Außerdem investieren wir in Fotovoltaikanlagen, nutzen Chancen zur Beteiligung an Windenergieprojekten und machen unsere Netze durch den Einsatz neuester Technologien fit für die Stromaufnahme aus den dezentralen EEG-Anlagen.
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ENERGIEBERATUNG
ENERGIEBERATUNG GANZ EINFACH Die Analyse eines Gebäudes durch einen Energieberater hilft beim Sparen und schafft die Basis für clevere Investitionen. Ein Service, der für Stadtwerke-Kunden kostenlos ist. Wir nehmen uns Zeit für Sie und haben die wichtigsten Tipps zusammengetragen: Der qualifizierte Energieberater stellt das Haus auf den Kopf. Natürlich nur im übertragenen Sinne. Tatsache aber ist: Fenster, Türen, Dach und Wände werden ebenso unter die Lupe genommen wie die Dämmung der Geschossdecken und der Rohrleitungen, das Heizungssystem und die Warmwasserbereitung, der Stromverbrauch sowie das Verhalten der Bewohner. AUCH FÜR ENERGIEAUSWEIS Aus dem gewonnenen Eindruck des Gebäudes oder der Wohnung zeigt der Energieberater die Energieeinsparmöglichkeiten auf. Zusätzlich zur Energieberatung kann auch der Energieausweis für Wohngebäude erstellt werden. Wer eine Immobilie baut, vermietet oder verkauft, ist mitunter verpflichtet, den energetischen Zustand des Gebäudes in einem Energieausweis bescheinigen zu lassen. Ob es sich um einen „Energiefresser“ oder um ein „sparsames Haus“ handelt, ermittelt der Energieberater. Die Aussteller von Energieausweisen müssen eine „baunahe“ Ausbildung mitbringen und sich entsprechend fortgebildet haben.
Persönliche Beratungstermine können direkt bei Christoph Wissing vereinbart werden: Telefon 02842 930-44
[email protected]
WANN IST EINE ENERGIEBERATUNG SINNVOLL? Es ist immer gut zu wissen, welche versteckten Gebäudemängel und Energiefresser am Geldbeutel nagen und welche Auswirkungen diese auf die Bausubstanz und den Menschen haben. Ganz besonders hilfreich aber ist eine Energieberatung im Vorfeld von Neubau-, Umbau- und Modernisierungsmaßnahmen. Eine ganzheitliche Betrachtung des Gebäudes verhindert, dass später nachgebessert werden muss. Folgende Dokumente helfen dem Energieberater bei der Schwachstellenanalyse: die Baupläne und Baubeschreibung des Gebäudes,
Angaben zu bereits erfolgten Sanierungen, die Energiekosten-Abrechnungen der letzten drei Jahre (dazu gehören Gas, Heizöl, Fernwärme und Strom) sowie das letzte Protokoll des Schornsteinfegers. Kommt der Energieberater nach Hause, kann er sich vor Ort ein Bild verschaffen. Die Stadtwerke Kamp-Lintfort verfügen über einen eigenen erfahrenen Energieberater, der bei Bedarf auch den Kontakt zu qualifizierten Fachleuten herstellt. Die Energieberatung ist eine Dienstleistung, die die Stadtwerke ihren Kunden nicht selbstverständlich, aber kostenlos anbietet; das sind Sie uns Wert.
UNTERNEHMENSPORTRAIT
BEI „SILKE“ BEKOMMEN SIE DEN GOLDENEN SCHNITT Tolle neue Haarfarbe, schöne Haarschnitte, fairer Preis – dies und vieles mehr bietet der Friseursalon von Silke Hoppe seit über 17 Jahren in Kamp-Lintfort. Für viele gehört er zu den regelmäßigen Beauty-Ritualen: der Besuch beim Friseur. Ob neuer moderner Haarschnitt oder einfach nur eine Tasse Kaffee mit Bekannten trinken: Hier trifft man sich und plauscht über die alltäglichen Dinge im Leben. Auch Kamp-Lintfort hat keinen Mangel an guten Salons und da ist es manchmal gar nicht so einfach, den Überblick zu behalten. SEIT 17 JAHREN Eine Adresse, die bereits seit 1967 in Kamp-Lintfort einen Namen hat, ist der Friseursalon auf der Montplanetstraße 4. Seit 1996 ist der Laden „Silke – Ihr Frisör“ nun im Besitz von Silke Hoppe und seitdem hat sich viel getan. „Wir sind ein klei-
nes, aber innovatives Unternehmen. Durch regelmäßige Schulungen sind unsere Mitarbeiter auf die aktuellsten Trends immer bestens vorbereitet“, erzählt die stolze Chefin. FRISUREN UND MEHR Dies weiß auch die Kundschaft zu schätzen, die aus vielen verschiedenen Generationen besteht. „Zu uns kommen Jung und Alt und wir finden für jeden die optimale Lösung“, berichtet Hoppe. Neben den klassischen Dienstleistungen bietet der Salon auch eine große Auswahl an Schmuck, Schals und weiteren modischen Accessoires. Zusätzlich gibt es regelmäßig viele attraktive Angebote. Während Her-
ren jeden Mittwoch und Donnerstag einen Haarschnitt zum vergünstigten Preis bekommen, gibt es außerdem noch jede dritte und vierte Woche im Monat ein Angebot für Foliensträhnen. So bleiben keine Kundenwünsche offen und man ist dank Silke Hoppe und ihrem Team für jedes Ereignis bestens vorbereitet.
Vereinbaren Sie doch einfach einen Termin unter der Rufnummer 02842 50155. Öffnungszeiten: Di. und Mi. 9:00 bis 17:00 Uhr Do. und Fr. 9:00 bis 18:00 Uhr Sa. 8:00 bis 14:00 Uhr Montag Ruhetag
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KIDS-GEWINNSPIEL Beantworte folgende Frage und gewinne ein Gesellschaftsspiel „Die Legenden von Andor“. Einfach die Lösung auf der Postkarte auf Seite 14 ankreuzen und per Post an uns schicken.
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Einsendeschluss ist der 20. Dezember 2013. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Mitarbeiter der Stadtwerke Kamp-Lintfort GmbH und deren Angehörige dürfen nicht teilnehmen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Eine Barauszahlung der Preise ist nicht möglich.
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KULINARISCHES
LAVATÖRTCHEN MIT FLÜSSIGEM KERN Zutaten für 6–8 Portionen
Zubereitung
125 g dunkle Kuvertüre 125 g Butter 25 g Mehl 60 g Zucker 3 Eier 2 Eigelb 6 – 8 ofenfeste Förmchen (je zirka 100 ml Inhalt, z. B. Souffléformen, Tassen oder Muffinförmchen) Butter und Paniermehl (für die Förmchen) Puderzucker (zum Bestäuben)
Die dunkle Kuvertüre grob hacken und zusammen mit der Butter im Wasserbad schmelzen lassen. Dann beiseite stellen und Mehl, Zucker, Eier und Eigelb unterrühren. Die ofenfesten Förmchen mit etwas Butter einfetten und mit Paniermehl ausstreuen. Dann die Förmchen zu etwa vier Fünfteln mit dem Schokoladenteig füllen und mindestens vier Stunden kalt stellen. Backofen auf 200 °C (Umluft 180 °C) vorheizen. Die Lavatörtchen auf der mittleren Schiene des Backofens zirka 10 bis 14 Minuten backen. Herausnehmen und vorsichtig aus der Form lösen. Auf vorbereitete Teller setzen und mit Puderzucker bestäuben. Warm servieren. Zu den warmen Lavatörtchen passen fruchtiges Orangen- oder Zitronensorbet und frische Früchte.
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MITMACHEN UND GEWINNEN ! Wie das geht? Einfach die unten stehenden Fragen beantworten, die richtige Lösung des Preisrätsels mit der Antwortkarte auf Seite 14 dieses Magazins bis zum 20. Dezember 2013 an uns senden und ein „TomTom Start 25“ Navigationssystem gewinnen. Viel Glück beim Rätseln! 6. 11. 3.
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1. Vorweihnachtszeit?
10.
5.
FRAGEN:
12.
2. Durch was wird die Kontonummer ab 1. Februar 2014 ersetzt? 3. Veranstaltung am 7. Dezember 2013 im Panoramabad?
4. 7.
9.
4. „Väterchen ...“? 5. Backzutat?
2.
6. Beliebte Süßigkeit? 7. Heißgetränk? 8. Erfassung von Zählerständen? 9. Römischer Gott? 10. Fossiler Energieträger? 1 1 . Weihnachtsdekoration? 12. Friseursalon in Kamp-Lintfort? 13. Englisch für Weihnachten?
VERANSTALTUNGEN IM WINTER 2013 29. November bis 1. Dezember Barbaramarkt 6. bis 8. Dezember Nikolausmarkt am EK3 mit verkaufsoffenem Sonntag
7. Dezember Winterkino im Panoramabad Pappelsee 14. bis 15. Dezember Weihnachtsmarkt am Kloster Kamp
