IT-Hilfe für den Hof – schnell und zuverlässig

SERIE: DER VERNETZTE HOF

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IT-Hilfe für den Hof – schnell und zuverlässig Jutta Kay ist darauf angewiesen, dass ihr PC stets einwandfrei funktioniert. Deshalb verlässt sie sich neuerdings auf die Computerhilfe der Telekom. Blauer Bildschirm, unverständliche Fehlermeldung, nichts geht mehr: Das sind die Momente, in denen Jutta Kay die moderne Technik verflucht. So wie neulich, als die Landwirtin aus dem südlichen Holstein die Geburt eines neuen Kalbes über das zentrale Herkunftssicherungsund Informationssystem melden wollte und der PC mal wieder streikte. Bislang musste in solchen Fällen ein Bekannter herhalten. Der schaute dann am Abend vorbei und versuchte, das Problem zu lösen: „Andere mit meinen Computerproblemen zu belästigen, war mir aber immer irgendwie unangenehm“, sagt Jutta Kay. Anruf genügt – und ein Spezialist hilft Damit ist es jetzt vorbei. Für knapp zehn Euro im Monat hat sie nun ihre eigene IT-Abteilung. Anruf genügt – und ein Spezialist der Telekom Computerhilfe kümmert sich um ihr Problem. „In der Regel können wir bereits per Telefon oder Fernwartung helfen. Wenn sich ein Fehler mal nicht auf diesem Weg beheben lässt, schicken wir einen Techniker los. Der ist dann innerhalb von 24 Stunden vor Ort“, erläutert Kay Hallas vom Expertenteam der Computerhilfe.

VITA: Jutta Kay (50) bewirtschaftet einen Traditionsbetrieb mit 120 Milchkühen und einer Gesamtbetriebsgröße von 120 Hektar im südlichen Schleswig-Holstein. Aus der modernen Landwirtschaft ist der Einsatz von Computer und Internet nicht mehr wegzudenken. Jutta Kay nutzt das Netz für die Meldung von Geburten sowie von Zu- und Abgängen in ihrer Herde. Sie übermittelt damit Anträge und andere statistische Pflichtangaben an die entsprechenden Stellen. Aber auch die Geschäftskommunikation, Bankgeschäfte und Warenbestellungen erledigt sie online. Außerdem sind spezielle Programme zur Milchmengenerfassung und für das Herdenmanagement auf ihrem Rechner installiert. Der Tipp eines Kollegen brachte Jutta Kay auf die Computerhilfe „Ich habe selbst keine Ahnung von IT und will mich eigentlich auch nicht damit befassen“, sagt die diplomierte Agraringenieurin, die seit dem Tod ihres Mannes vor vier Jahren den Hof alleine führt. „Ich muss mich darauf verlassen können, dass die Technik funktioniert, damit ich mich ganz auf meine Kühe und Felder konzentrieren kann.“ Der Hinweis eines Kollegen auf die Telekom Computerhilfe kam deshalb für sie wie gerufen: „Es beruhigt mich, dass ich bei Fragen oder

Problemen rund um meinen Computer künftig nur bei der Hotline anzurufen brauche und weiß: mir wird schnell und kompetent geholfen.

Die Ursache für den blauen Bildschirm an Jutta Kays PC fand der Telekom Spezialist übrigens schnell heraus. Die Landwirtin hatte ihren Rechner seit langer Zeit nicht mehr heruntergefahren. Er war ständig auf Stand-by. Dadurch waren die benötigten Updates falsch installiert worden – und das System verweigerte schließlich die Arbeit. Mehr zu diesem Thema lesen Sie in der nächsten Ausgabe.

die computerhilfe fÜr alle Netzwerk ausgefallen? Drucker streikt? Internet weg? Ein Stillstand im Betrieb kann teuer werden. Schön, wenn man dann jemanden anrufen kann, damit alles schnell wieder läuft. Weitere Infos erhalten Sie unter 0800 330 1472 oder unter www.telekom.de/computerhilfe

www.telekom.de/computerhilfe