I II III IV - Internet World

Messeprogramm Infoarenen  I  Dienstag 25. Februar 2014 Infoarena Moderation: F. Puscher

I

Infoarena Moderation: J. Eugster

Customer Journey / Webanalytics 10.30 Uhr

Online, TV und Telefon: Crossmediales CustomerJourney Tracking und deren Auswirkungen auf die Budget- und Kampagnenplanung Wolfhart Fröhlich, CEO, intelliAd Media GmbH

11.00 Uhr

Marketing Automation meets Customer Analytics Wie die automatisierte zielgruppenspezifische CrossChannel-Kommunikation davon profitiert Thomas Dold, Geschäftsführer, DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH

11.30 Uhr

econda Centricity – die Revolution im E-Commerce Mit Customer Centered Web-Analytics Besucher und Kunden verstehen und nachhaltig binden Dr. Conny Junghans, Data Mining Manager und Christian Schäfer-Lorenz, Product Manager, econda GmbH

12.30 Uhr

13.00 Uhr

13.30 Uhr

Grüezi Schweiz – Cross Border Solutions im E-Commerce | Milo Stössel, Geschäftsführer, MS Mail Service AG E-Commerce International – Höhere Margen, günstige Marketingkosten, Wachstumschancen im Ausland nutzen  |  Henning Heesen, Country Manager DACH und CEO, Salesupply AG Global E-Commerce: Strategien für den weltweiten Erfolg | Ralf Gladis, Geschäftsführer, Computop Wirtschaftsinformatik GmbH Leistungsfähige Bezahlsysteme, der Schlüssel für international erfolgreichen E-Commerce Andreas Wegmann, Key Account Manager, Ogone GmbH

10.30 Uhr

Wie Payment zum Erfolgsfaktor wird Joachim Beck, Product Manager E-/M-Commerce, ConCardis GmbH

11.00 Uhr

Steigerung von Conversion und Umsatz durch den Rechnungskauf Jörg Abrolat, Head of E-Commerce, GFKL Financial Services AG

11.30 Uhr

12.00 Uhr

Barzahlen in Theorie und Praxis: Neukundengewinn, Retourenquoten und Usage-Zahlen Florian Swoboda, Geschäftsführer, Cash Payment Solutions GmbH Risikovermeidung um jeden Preis? Strategien zur Steigerung der Annahmequote Jochen Senger, Key Account Manager Versandhandel, eCommerce Dienstleister und CV, SCHUFA Holding AG

14.30 Uhr

15.00 Uhr

12.30 Uhr

13.00 Uhr

Google Search: Trends 2014 – Aktuelle Herausforderungen für die Suchmaschinenoptimierung Andreas Armbruster, Geschäftsführer, seonative GmbH Die perfekte Website für Google & Co – Chancen effizient nutzen, Risiken meiden, Altlasten erkennen und entsorgen Thomas Kaiser, CEO, cyberpromote GmbH

13.30 Uhr

Performance-Marketing Meike Hoenemann, Geschäftsführung, metapeople GmbH

14.00 Uhr

Erfolgsfaktor Marketing-Agilität: So dominieren Sie Ihre Wettbewerber André Morys, Vorstand, Web Arts AG

14.30 Uhr

Zentrales Produktdatenmanagement für den Online-Handel | Torsten Blümel, Head of Sales & Marketing, brickfox GmbH

Shopping is Entertainment Guido Schulz, Head of Sales & Customer Support, Rakuten Deutschland GmbH

15.00 Uhr

Touch. Click. Share. Buy. Customer experience in a multi-touchpoint world Drazena Ivicic, Senior Product Marketing Manager, Intershop Communications AG

Produktdatenmarketing 2014 – Aktuelle Trends & Entwicklungen Björn Emeritzy, Leiter PDM, SoQuero GmbH

15.30 Uhr

Höhere Conversion, mehr Umsatz: Warum es sich lohnt Ihre Kunden kennen zu lernen  |  Muna Hassaballah, Senior Consultant, SHS VIVEON AG

16.00 Uhr

Mit intelligenter Suchfunktion zu mehr Conversion Rate und Usability! Neue Erkenntnisse: Zahlen, Daten und Fakten – so machen Sie aus Ihrer Suche den Conversionbooster | Matthias Heimbeck, Geschäftsführer, FINDOLOGIC GmbH und Johannes Altmann, Geschäftsführer, Shoplupe GmbH

16.30 Uhr

Customer Experience Management

Personalisierte HD-Produktdaten als Umsatztreiber Stefan Grieben, Vorstand, novomind AG

Conversionrate Optimierung

Das Geotargeting-Puzzle: MultichannelVertriebserfolg steigern Kate Owen, Managing Director Europe, Digital Element

Programmänderung vorbehalten

Moderation: E. Häberle, Ch. Fröhlich

15.30 Uhr

Content Marketing mit Erklärvideos Stefan Huber, CEO/Gründer, infotainweb AG

Logistik 16.00 Uhr

16.30 Uhr

The postal way to Europe – Postlogistik clever nutzen Thomas Mertmann, Key Account & Product Manager und Jan Brück, Key Account & Product Manager, Spring Global Mail / G3 Worldwide Mail (Germany) GmbH Fulfillment 2.0 – E-Commerce in der Umsetzung Tobias Kaulfuss, Geschäftsführer, Rhenus Media Services GmbH

III

Infoarena Moderation: Dr. E. Stahl

Sicherheit / Zertifizierung 10.30 Uhr

Vertrauen ist wichtig, warum eigentlich? Macht und Vorteile von Kundenbewertungen und Shop-Zertifizierungen | Börge Grothmann, CSO Chief Sales Officer, eKomi Ltd. The Feedback Company

11.00 Uhr

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser! Christian Berg, Teamleader Product Experience, Trusted Shops GmbH

11.30 Uhr

Sichern Sie Ihre geschäftskritischen Funktionen in Ihrem Shop oder CMS professionell ab – Automatisierte Oberflächentests in der Cloud Patrick Lobacher, Geschäftsführer, typovision GmbH

12.00 Uhr

Cloud Business Lösungen in der Online Welt: Aktuelle Praxisbeispiele und Übertragbarkeit auf unsere Projektwelt  |  Norbert Klinnert, Mitglied der Geschäftsführung, Noxum GmbH

10.30 Uhr

Shopping Apps – Machen Sie Ihre Kunden zu Ihren Fans Dieter Kartmann, Gründer und CMO, Shopgate GmbH

11.00 Uhr

Fanpage Portfolios erfolgreich managen – Konzepte, Tools und Regeln aus der Praxis Benjamin Schroeter, Geschäftsführer, FACELIFT brand building technologies GmbH

E-Commerce Strategien 11.30 Uhr

Als Hersteller den Außendienst und die Fachhändler gewinnbringend in die eigene B2B E-Commerce Strategie integrieren! Oliver Schwartz, VP Corporate Communications, IntelliShop AG

12.00 Uhr

Fullservice-Outsourcing für nachhaltige Verkaufserfolge am Beispiel des Hofbräushops Markus Ramirez, Geschäftsführer, PORTICA GmbH

12.30 Uhr

Marketing Automation im B2C und B2B: Praxisbeispiele für effektives Dialogmarketing im CustomerLife-Cycle Stefan von Lieven, CEO, artegic AG

13.00 Uhr

Mit intelligentem Dialog-Marketing nachhaltig den Customer Lifetime Value steigern Sebastian Hoelzl, Director Marketing Strategy EMEA, Silverpop Systems GmbH

E-Payment 12.30 Uhr

Der Checkout – Vom Sorgenkind zum Star Ihres Online-Shops | Martin Grass, Country Manager Deutschland, KLARNA GmbH

13.00 Uhr

Mehr Umsatz – mehr Gewinn Johannes F. Sutter, Head Distance Payments Germany, SIX Payment Services (Germany) GmbH

13.30 Uhr

IV

Mobile / Social Media

Cloudlösungen

(Online) Marketing Strategien

Produkt Information Management 14.00 Uhr

Infoarena

E-Payment

E-Commerce International 12.00 Uhr

II

E-Mail- / Dialogmarketing

Kaufabbrüchen im Webshop vorbeugen – so stellen Onlinehändler einen reibungslosen Checkout sicher José Martinez-Benavente, Business Development Manager Germany, Sage Pay

eCommerce Leitfaden – ibi research 13.30 Uhr

Erfolgreiches Shop Branding und Payment Solutions. Individualisierte White-Label-Lösungen im Payment für vertrauensvolle, nachhaltige Kundenbeziehungen Thorsten Smeets, Director Sales, RatePAY GmbH

14.00 Uhr

The next Level: Von E-Mail-Marketing zu Customer Engagement – Wie Sie Ihren Customer Lifecycle Value nachhaltig optimieren  |  Holger Behnsen, Geschäftsführer, emarsys interactive services GmbH

Kundenbeziehungen gewinnbringend steuern – Unser automatisiertes Regelsystem SELECTA anhand eines Praxisbeispiels aus dem E-Commerce Andreas Dommning, Vertrieb Geschäftsbereich Handel, Creditreform Boniversum GmbH

14.30 Uhr

Erfolgsfaktor E-Payment Horst Kühn, Senior Key Account Manager, SIX Payment Services (Germany) GmbH

15.30 Uhr

Mehr verkaufen mit E-Mail-Marketing Martin Bucher, Geschäftsführer/CEO, Inxmail GmbH

15.00 Uhr

16.00 Uhr

Wie CarDelMar inaktive E-Mail-Kontakte auf Weltreise schickt – Automatisierte Kampagnen entlang des Kundenlebenszyklus Andreas Endter, Consultant E-Mail-Marketing, optivo GmbH

Eigentlich ist es Ihr Geld! Unbezahlte Forderungen: So denken Ihre Schuldner Christoph Ruoff, Head of Business Development, atriga GmbH

15.30 Uhr

Erfolgreiche Versandlogistik: Was Kunden wirklich wollen Michael Lück, Abteilungsleiter Online-Vertrieb, Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

16.00 Uhr

Mobil einkaufen und bezahlen xt:Commerce GmbH / ibi research GmbH

14.00 Uhr

Buy now – Pay Later! Einfach später zahlen…. Dr. Nelson Holzner, Gründer & CEO, Billpay GmbH

14.30 Uhr

Convenience Payment: Bezahlen leicht gemacht – egal welcher Kanal  |  Michael Knigge, Key Account Manager, EXPERCASH GmbH

E-Mail-Marketing 15.00 Uhr

ab 16.30

 reisverleihung P des INTERNET WORLD Business Shop Award

Messeprogramm Infoarenen  I  Mittwoch 26. Februar 2014 Infoarena Moderation: I. Schutzmann

I

Infoarena Moderation: F. Puscher

E-Commerce International 10.30 Uhr

E-Commerce International: Höhere Margen, günstige Marketingkosten, Wachstumschancen im Ausland nutzen Henning Heesen, Country Manager DACH und CEO, Salesupply AG

11.00 Uhr

E-Commerce: International erfolgreich verkaufen – 10 Punkte, die Sie beachten müssen! Katja Speck, VP Marketing, Sales & Business Development, asknet AG

11.30 Uhr

Leistungsfähige Bezahlsysteme, der Schlüssel für international erfolgreichen E-Commerce Andreas Wegmann, Key Account Manager, Ogone GmbH

Marketing Strategien 12.00 Uhr

12.30 Uhr

13.00 Uhr

13.30 Uhr

Erfolgreiche Kundenkommunikation über alle Kanäle: Optimieren Sie Ihre Marketing-Strategie mit unserer leistungsfähigen Cross Channel Marketing Plattform Dietmar Berghof, Head of Sales, Experian Deutschland GmbH

next generation e-commerce: Daten sammeln, auswerten und dann? Thomas Köhler, CTO, novomind AG

Online / Social / Search 15.00 Uhr

15.30 Uhr bis 16.30 Uhr

1x1 des erfolgreichen E-Mail-Marketings für Ihren Online-Shop Nikolaus von Graeve, Geschäftsführer, rabbit eMarketing GmbH

Programmänderung vorbehalten

Moderation: J. Eugster

E-Payment

IV

Online Marketing Strategien

Convenience Payment: Wie Wallet-Lösungen das Bezahlen im E-Commerce vereinfachen Markus Solmsdorff, Geschäftsführer, EXPERCASH GmbH

10.30 Uhr

Videostrategie = YouTube? 10 Use Cases vom Videoeinsatz in Unternehmen Dr. Rainer Zugehör, Geschäftsführer, MovingIMAGE24 GmbH

11.00 Uhr

Maximaler Umsatz durch maximales Vertrauen! Trusted Shops Gütesiegel, Kundenbewertungen, Trustbadge, Google-Adwords-Sterne und Co. Ingmar Dorp, Senior Key Account Manager, Trusted Shops GmbH

11.00 Uhr

Der Checkout – Vom Sorgenkind zum Star Ihres Online-Shops Martin Grass, Country Manager Deutschland, KLARNA GmbH

11.00 Uhr

Die perfekte Website für Google & Co – Chancen effizient nutzen, Risiken meiden, Altlasten erkennen und entsorgen Thomas Kaiser, CEO, cyberpromote GmbH

11.30 Uhr

Eine Zahlart mit Ertrag statt Paymentkosten? Die Absatzfinanzierung als Instrument für Zielgruppenerweiterung und Ertragstreiber Wolfgang Jakob, Division Director/Head of E-Commerce, Commerz Finanz GmbH

11.30 Uhr

Warum Silo-Lösungen im Online Marketing ausgedient haben Christian Sauer, CEO, Webtrekk GmbH

12.00 Uhr

Suchmaschinenwerbung 2014 – Aktuelle Trends & Entwicklungen Claudia Petri, Head of SEA Operations, SoQuero GmbH

Multichannel 11.30 Uhr

Prozessoptimierung im Multichannel E-Commerce Igor Leko, Senior Sales Consultant, brickfox GmbH

12.00 Uhr

Online, Offline, Multichannel: So bringen Sie alle Vertriebskanäle unter einen Hut Andreas Brenk, Geschäftsführer, D&G-Software GmbH

12.30 Uhr

Echtzeit-Personalisierung im Multichannel Handel Jan Lippert, Head of Sales, prudsys AG

13.00 Uhr

Von Multichannel zu Omni-Channel Commerce – Eine Integrationsplattform für alle Touchpoints Torsten Bukau, Head of Partner Management, Speed4Trade GmbH und Oliver Feldkircher, Geschäftsführer, smartsale360 GmbH

E-Commerce Strategien 13.30 Uhr

14.30 Uhr

15.00 Uhr

15.30 Uhr

API Tools – Die Revolution des SuchmaschinenMarketings mit Google?! Corinna Heßler, Key Account Manager, Webmarketing Agentur SARL AdsOnWall

Tipp Power-Session: E-Mail-Marketing

Infoarena

10.30 Uhr

Webanalytics / Usability

14.30 Uhr

III

Falsche oder unvollständige Versandadressen? So schützen Sie Ihren Online-Shop auch international Rainer Burkart, Partner Manager, AddressDoctor GmbH

14.00 Uhr

Das 5-Phasen-Modell – Mit Crowd-Usability-Tests Shops systematisch optimieren Benjamin Uebel, Geschäftsführer und Gründer, Userlutions GmbH

Moderation: E. Häberle

10.30 Uhr

Zukunft des Marketings: Wohin geht die Reise? Patricia Kastner, CEO, CONTENTSERV GmbH

14.00 Uhr

Infoarena

Sicherheit / Zertifizierung

Erfolgsfaktor Marketing-Agilität – so dominieren Sie Ihre Wettbewerber André Morys, Vorstand, Web Arts AG Customer Experience Optimisation (CXO) im Kontext von Brandbuilding Erik Bodes, Director Global Digital, eCommerce & SocialMedia, Vorwerk International

II

Schluss mit BIG DATA! BI-Basics für Online-Shops Lennard Stoever, Co-Founder und CEO, minubo GmbH

12.00 Uhr

12.30 Uhr

Shopware für erfolgreichen Onlinehandel Stefan Zessel, Teamleiter Partner Relations, shopware AG Thinking Agile – warum Unternehmen ihre Komfortzone verlassen müssen und wie die Transformation 2.0 gelingt Hansjörg Allstädt, Director Digital Business, Valtech GmbH

Erfolgreiche E-Commerce Strategien im B2B: Gewinnbringender Onlinehandel mit Verbrauchsgütern und Zubehör! Oliver Schwartz, VP Corporate Communications, IntelliShop AG B2B trifft E-Commerce – Nationale und internationale B2B E-Commerce Projekte anhand konkreter Kundenbeispiele Stephan Sigloch, Geschäftsführer, NETFORMIC GmbH

13.00 Uhr

B2B COMMERCE GOES DIGITAL Drazena Ivicic, Senior Product Marketing Manager, Intershop Communications AG

13.30 Uhr

Skalierbare und funktionale E-Business-Lösung mit IBM WebSphere Commerce für den B2B Handel E-Commerce als Wachstumstreiber – Entwicklungen erkennen, handeln und umsetzen Oliver Goerke, Geschäftsführer, piazza blu² GmbH

Marktübergreifende Preisoptimierung für Web-Shops Alexander Reschke, CMO, Webdata Solutions GmbH 14.00 Uhr

E-Mail-Marketing 12.30 Uhr

Verdopplung der Performance durch Pre-Targeting: Erfolgsbeispiele aus der E-Mail-Marketing-Praxis Sebrus Berchtenbreiter, Geschäftsführer, promio.net GmbH

13.00 Uhr

Vom Traffic bis zum Stammkunden Nikolaus von Graeve, Geschäftsführer, rabbit eMarketing GmbH

13.30 Uhr

Die Zukunft des Newsletters – mehr Conversion und Umsatz durch verhaltensbasierte und personalisierte E-Mail-Kampagnen Andreas Altenburg, CEO & Founder, KRYD GmbH

14.00 Uhr

eGain – #1 Customer Engagement Plattform für eine Multichannel Welt. Sell smarter, serve better and know more! Holger Thiede, Sales Director DACH und Andreas Manzey, Director Pre-Sales, eGain Deutschland GmbH

14.30 Uhr

Neu: Call Tracking Integration in Google Analytics Frank G. Froux, Geschäftsführer, MaTelSo GmbH

15.00 Uhr

content is king, context is queen – Mehrwert ohne Mehraufwand! Jessica Aust, Business Unit Manager Content Management, ARITHNEA GmbH

15.30 Uhr

Big-Data als Grundlage einer individualisierten Customer-Experience Florian Lüft, Business Development, Apptus Technologies AB

Software / Technik

Bitte nicht bestellen! Online-Shops für Geschäftskunden – Wie mit B2B-Webshops wirklich Geld verdient wird Bert Scharpenberg, Geschäftsführer, Synoa GmbH

Versanddienstleistungen 14.30 Uhr

Raus aus der Logistikfalle mit dem eCommerce Fulfilment der Logistics Mall Andreas Trautmann, Geschäftsführer, Logata GmbH

15.00 Uhr

Erfolgreiche Versandprozesse: Same Day Delivery, Cross-Border-Trade, Ship-from-Store und weitere Logistik-Trends 2014 Andreas Du Plessis, Geschäftsführer, MetaPack GmbH

Go Cross Border! Nicolo Viegener, Country Manager DACH, ChannelAdvisor GmbH

Tipp Power-Session: SEO/SEA 16.00 Uhr bis 17.00 Uhr

B2B im E-Commerce

1x1 des erfolgreichen SEO/SEA für Ihren Online-Shop Thomas Kaiser, Geschäftsführer, cyberpromote GmbH

E-Mail-Marketing 15.30 Uhr

Mehr verkaufen mit E-Mail-Marketing Martin Bucher, Geschäftsführer/CEO, Inxmail GmbH

16.00 Uhr

Studie Online Dialogmarketing im Retail 2016 Stefan von Lieven, CEO, artegic AG

Tipp Power-Session: Social Media 16.00 Uhr bis 17.00 Uhr

1x1 des erfolgreichen Social Media für Ihren Online-Shop Sven-Olaf Peeck, Geschäftsführer, crowdmedia GmbH

Messeprogramm Speakers Corner

11.00 11.30

Speakers Corner

Speakers Corner

Dienstag, 25. Februar 2014

Mittwoch, 26. Februar 2014

Couponing und Loyalty

Online Marketing Trends & Insights

Gutscheine: Best Practise & Internationalisierung

Harmonisierung von Online-Handel und Filialgeschäft

Web 4.0 = Wachstum durch Bestandskunden

Manfred Siegl, Virtualstock

Torsten Hautmann, webmiles

12.00

10.30

Bruno Acar, Savoo

Vortrag

Klein aber oho – Social Media erfolgreich für KMUs einsetzen

N.N.

Melanie Waldmannstetter, explido

Affiliate Management 14.00

Unterschied Schweiz / Deutschland im Affiliate Marketing

14.30

Affiliate Marketing mit Mobilen Kanälen: die Zukunft ist Realität!

Matthias Knauer, adresult

11.00

11.30

Christian Erhard, eBay Partner Network

12.00

Case Study: Was muss beim Affiliate Marketing mit großen Marken beachtet werden? Praxiserfahrungen aus der Beautybranche Stephan Sigloch, Mußler Beauty Online

15.30

Multichannel-Tracking + Display Advertising 14.00

Analyse der nachhaltigen Beeinflussung von Kaufentscheidungen Alexander Kube, iCrossing

Video Advertising und Direkt Response Marketing = Video Affiliate Marketing und Pay per Call Advertising Michael Tausendfreund, Video Commerce Europe UG

16.00

SEO Trends Beyond 2014 Siwen Zhang, explido

Petra Hergenröther-Magenau, Commission Junction

15.00

Global und mobil Geld verdienen − Gewinnmaximierung im Affiliate Marketing

Der Advertiser im Blick: Qualitätsrichtlinien im Affiliate Marketing von Postview bis Couponing Manuel Kester, Leiter Unit Affiliate Marketing, Fachgruppe Performance Marketing, BVDW

Neue Location & Top-Act SOUL KITCHEN

2 Hallen

300 Aussteller

Sichern Sie sich Ihr Messe-Ticket!

Sichern Sie sich Ihr Party-Ticket!

Messe 2-Tages-Ticket

Internet World Night 2014 – Party

25.-26.02.2014 Messebesuch nach Vorabregistrierung kostenlos

25.02.2014 Ticketpreis

EUR 99,- zzgl. MwSt.

Aktuelle Informationen zu Programm, Referenten und Anmeldung unter: