an Ertahrung
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GERATE
BONSEL AUSGABE5.MAI2006
IHREAKTUELLE INFOTHEK: GUTHÖREN.GUTLEBEN.
DieHörgeräte Bonsel feierteinrundes GmbH Jubiläum
lhre,,Hörspezialiste Seit50Jahren imRhein-Main-Gebiet"
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6uil lese. Hörgeräte Bonsel feiert in diesem Jahr ein rundes Jubiläum: 50 Jahre ist unser Familienunternehmen alt. Fünf Jahrzehnte stehen für Erfahrung und Reife. Trotzdem ist unserUnternehmenjunggeblieben.1999
Andreas Veltman fand ein Generationswechselin der Geschäftsführungstatt.Seitdemwird die Firma Bonsel von uns in der zweiten Generation gefiihrt. Unser Jubiläum zieht sich wie ein roter Faden durch diese Ausgabe unserer Kundenzeitschrift. Schon beim Betrachten der Titelseite werden Sie feststellen,dass wir die ,,50 Jahre Kompetenz in puncto besseres Hören" jetzt auch in unserem Logo zum Ausdruck bringen. Auf Seite 3 finden Sie unser Jubiläums-Kreuzworträtsel. Als ..Geburtstagsgeschenkfi.ir unsere Kunden" verlosen wir unter den richtigen Einsendungen 50 Einkaufsgutscheineä 50 Euro. Eng verbunden mit dem Thema Erfahrung sind auch Begriffe wie Kompetenz und Qualität. Hier sind wir besondersstolz darauf, dass uns und unseren Mitarbeitem im Jubiläumsjahr von unabhängiger Seite das Qualitäts-Zertifikat nach DIN ISO 13485verliehenwurde. (mehr auf Seite 3). Und auch die Expansion geht weiter: Ende April haben wir unsere 16. Filiale eröffnet und sind nun auch in Büdingenpräsent. An dieser Stelle bedankenwir uns auch bei Ihnen flir Ihre Treue und wünschen eine ansenehmeLektüre.
il 8,-L Harald Bonsel Geschäftsführer
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Andreas Veltman Geschäftsführer
Die HörgeräteBonsel GmbH ist im 50. Jahr ihres Bestehensmit 16 Filialen das führende Hörakustik-Untemehmenim Rhein-Main-Gebiet. Trotz der Größe ist und bleibt Hörgeräte Bonsel ein Familienunternehmen, das sich durch Kundennähe, Serviceorientierungund hoheQualität(sieheauchSeite3) auszeichnet. Dabei waren die Anftinge des Unternehmens ganz klein. Herbert Bonsel eröffneteim Jahre 1956sein Geschäftin Frankfurtarn Main, in der damaligen ,,HenningerPassage",der heutigen Kaiserpassage. Aufgrund der großenNachfragefolgten kurz darauf Filialen in Offenbach. Darrnstadtund Mainz.WeitereFamilienmitglieder musstenrnit helfen: Die Ehefiau Ursula Bonselübernahm die Leitung der Filiale in Darmstadt, SchwagerWinfried Veltman die Leitung der Filialein Offenbach. HerbertBonselwirkte tatkräfltigam Aufbau des Berufsbildesdes Hörgeräte-Akustikers mit. So wurden von ihm eine Reihe von internationalen und europäischenStandardszur Hörgeräte-Versorgungaktiv mitgestaltet,u.a. im Rahrnen des ,,Bureau lnternational d'Audiophonologie" (BIAP) und des Normenausschusses,,Hörgeräte und Audiometerim VDI, DIN und ISO". Er war viele JahrzehnteVorsitzenderdes Meisterprüfungsausschusses und bestimmte im Kuratorium der Akademie ftir HörgeräteA k u s t i k d i e G e s c h i c k ed i e s e re i n z i g a r t i g e n Ausbildunssstätteder Branchemit. Auch nach liinf Jahrzehntenist Hörgeräte Bonsel ein bodenständigesFamilien-Unternehmen. Es wird seit 1999 in der zweiten Generationweiter geführt. Die Leitung liegt seitdemin den Händendes Sohnes des Firmengründers,Harald Bonsel, und des Neffen Andreas Veltman. Der AkustikermeisterHarald Bonsel ist dabeifür den technischen Bereich zuständig, während Andreas
Veltman als kaufmännischerLeiter verantwortlich zeichnet.Harald Bonsel fiihrt danebenseit über 25 Jahren die Firma Acousticon"die mit ihrem ProductACAM@ eine Spitzenposition auf dem Gebiet der Mess- und Anpasstechnik einnimmt. Mit BeateAppel (geb. Veltman) und Harald BonselsGattin Angelika arbeitenzwei weitere Familienmitgliederals Akustiker-Meisterinnen im Unternehmen.Und die dritte Generationist bereits eingestiegen:Theresa Bonsel, Enkelin des Firmengründers,hat gerade ihre Lehre als Akustikerin begonnen.
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WassieimUrlaub beachten sollten Wenn Sie mit dem Auto unterwegssind: Der ADAC hat einen Pannendienstliir hörgeschädigte Autofahrer eingerichtet.Sie erreichenden ADAC via SMS unter folgendenRufnummem D l l D 2 : 9 9 - 0 8 1 9 1 - 9 3 8 3 0 3E,- P l u s :l 5 5 l - 0 8 1 9 1 - 9 3 8 3 0 3 0 ,2 : 3 2 9 - 0 8 1 9 1 - 9 3 8 3 0S3i .e e r h a l t e n binnen2 Minuten eine Rückfragevia SMS und Ihnenwird mitgeteilt,wann mit der Pannenhilfe zu rechnenist. nicht betreten. Bei Flugreisen:Mit Cochlear-lmplantaten dürfen Sie die Sicherheitsschleusen Dort wird mit Magnetfelderngearbeitet,die das Implantatbeeinträchtigen. WeisenSie sich mit lhrem Cl-Ausweisaus. In Flugzeugenkann es zu lnterferenzenmit anderenelektronischenGerätenkommen. Dann müssenSie auf Ihr Hörgerätvorübergehendverzichten.Wenn Ihnen Luftdruckveränderungen Problemebereiten,müssenSie Ihr Hörgerät evtl. herausnehmen.Mit Bonbons zum Lutschen oder Kaugummis ftirdem Sie den Druckausgleich.
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AUSGABE5.MAI2006
FILIAL-PORTRAT Hörgeräte Bonsel ietztauchin Büdingen
gehtweiter: Expansion 16.Filiale eröffnet Am letzten Samstagim April wurde die 16. Filiale von HörgeräteBonsel feierlich eröffnet. Im Beisein von BürgermeisterErich Spamer und den beidenGeschäftsführemHarald Bonsel und AndreasVeltman wurde die Filiale Büdingen in Betrieb genommen.Die Leitung der Filiale liegt in den Händenvon Hörgeräte-Akustiker-MeisterinBeateAppel. Sie wird unterstützt von Hörgeräteakustiker Michael Stephan. Die Filiale Büdingen, Großendorf 1 a, ist verkehrsgünstiggelegen, am Verkehrskreisel der B 457. Parkplätzesind in unmittelbarerNähe vor dem Haus ausreichendvorhanden.Großen Wert hat HörgeräteBonsel wieder auf eine moderneund geschmackvolleInneneinrichtung gelegt.Die Räumesind hell und offen gestaltet. Bei den Möbeln bildet Buchenholzeinen Kontrapunktzu grauenund weißen Flächen. Auch in technischerHinsicht ist die Filiale aufdem neuestenStand.Herzstückist eineneue Anpasskabine.Sie sind mit der weltweit modernstenTechnik der Firma Acousticon ausgestattet,die über außerordentliche Möglichkeiten verfiigt. Mit modernsten,innovativen Verfahren können hier Hörsysteme gemessenund noch genauereingestelltwerden. In der neuen Anpasskabine können Geräuscheund Spracheso realitätsnahpräsentiert werden, dass die Alltagssituationdes Trägers exakt simuliert werdenkann. Dies ist nur durch eine einzigartigeMesstechnikmöglich, die im
(vonlinks): Freuten sich überdie Eröffnung der neuenFilialevon Hörgeräte Bonselin Büdingen Bürgermeister ErichSpamer, Filialleiterin BeateAppelundGeschäftsführer HaraldBonsel. Rhein-Main-Gebietausschließlichbei Hörgeräte Bonsel zu finden ist. Sie erreichen die Filiale unter Tel. (06042) 95 32 66. Öffnungszeiten:Montag bis Freitag 9 . 0 0 b i s 1 3 u n d 1 4 b i s 1 8 Uhr. Samstag9.00
bis 13.00 Uhr. Hörgeräte Bonsel bietet auch einen Hörakustik-Servicein Altenstadt in der Filiale von Brillen Link, jeweils montags und dienstags.
n chts? Siehören uberhaupt
Prüfen Sie,ob dieBatterie verbraucht ist,Manchmal befindet sichaucheinfalscher Batterie-Typ im Gerät oderdieBatterie lieotaufderfalschen SeiteimFach.
geht,,anundaus"? DasHörgerät
lmRegelfall istdieBatterie fastleer.DieStörung kannaberauchdurchFeuchtigkeit verursacht werden. Legen SiedasGerät Trockenbeutel. Hilftdasnicht,sollten SiedenHörqeräte-Akustiker aufsuchen. überNachtineinen
Hören Sieuerzerrl?
fastverbraucht, Eskannauchsein,dassdieLautstärke zuhocheingestellt ist. Wahrscheinlich istdieBatterie dannebenfalls Stellen Siedanndieübliche Lautstärke ein.
Speziell beiIn-dem-0hr-Geräten: garnichts? Siehören uerzerrl? Siehören
mit0hrenschmalz verstopft ist, DasBatteriefach ist nichtgeschlossen. Eskannauchsein,dassdieSchallaustrittsöffnung Entfernen Siedas0hrenschmalz miteinemReini0unosstäbchen. verstopft miteinem lstdieMikrofonDieSchallaustrittsöffnung kannmit0hrenschmalz sein.HierhilfteineReinigung Stäbchen, Offnunq schmutziq oderbedeckt, sollten SiedasGerät zumHörgeräte-Akustiker bringen.
dieLautstärke zu DasHörgerät sitztmöglicherueise nicht dicht, Führen SiedasGerät sorgfältig ein.Eskann auch sein, dass zurUberprüfung zumHörgeräte-Akustiker bringen. hoch einqestellt ist.Hilftbeides nichts, sollten SiedasGerät Speziell beiHinter-dem-0hr-Geräten: (Rückkopplung) Siehören einPfeifen?
geknickt, veristaufT oder0 gestellt. SiedenSchalter aufM.Eskannauchsein,dassderSchallschlauch DerSchalter Stellen ist.Richten/Reinigen SiedenSchallschlauch oderersetzen Sieihn,WennderKanal schmutz odernichtrichtig angeschlossen verstopft ist,reinigen Siees.Sollte dasMikrofon verstopft sein,bringen SielhrGerät bittezumAkustiker. des0hrpassstücks ihntrocknen. Evtl.sindaberdieBatteriekontakte konodiert Es kann sein, der Schallschlauch feucht ist, dann können Sie dass geht,,anundaus"? DasHörgerät istdefekt, dannbrinqen SielhrGerät bittezumHörqeräte-Akustiker oderderLautstärkereqler Beikonodierten Batteriekontakten SieSitzundFeuchtigkeit desSchallschlauches, evtl.lassen Sieihnersetzen. Uberprüfen Siehören uerzerrl? Mikrofon, brinqen SielhrGerät bittezumHörqeräte-Akustiker, oderverschmutzem nicht nichtrichtig Schallschlauch oder0hrpassstück Wahrscheinlich liegtesdaran, dassdas0hrpassstück sitztbzw.Hörgerät, passen (Rückkopplung) Sollte das0hrpassstück nichtmehrrichtig oder einPfeifen? richtig miteinander verbunden sind.Daskönnen Sieselbst beheben, Siehören einenRisshaben, bringen SielhrGerät bittezumHörgeräte-Akustiker. derSchallschlauch garnichts? Siehören
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AUSGABE5.MAI2006
IN EIGENERSACHE
Hörgeräte Bonsel arbeitet mitQualitätsmanagement undistzertifiziert nachDINlS013485
DamitderKunde zurückkommt undnichtdasProdukt ..Die Zufriedenheit der Kunden hat bei HörgeräteBonsel seitjeher oberstePriorität," betontCeschäftsl'i.ihrer AndreasVeltman.Jetzt hat HörgeräteBonsel auch von unabhängiger Seite bestätigt bekornmen, dass das eingefi.ihrteQualitätsmanagement-System der DIN ISO 9001 und der ISO-Norm 13485:2003 entspricht. Das Qualitäts-Management-System von HörgeräteBonsel stehtdabei aufzwei Säulen. Zum einen werden die Kundenanforderungen ständis neu errnittelt. darnit die Produktaus-
wahl und die Dienstleistungen sich optimal am Kunden orientieren.Zum anderenwerden Prozessabläufe ständig verbessertund in diesem Zusammenhangalle Mitarbeiter pennanent geschult,so dassder Kunde irnrrer eine optimale Betreuungerhält. ,,Gerade bei Medizintechnikproduktenist die Verrneidungvon Fehlem besonderswichtig," betont Harald Bonsel. Werden trotzdem einmal Fehler gemacht,so werden die Ursachen urngehend untersucht,darnit eine Wiederholungfür die Zukunft ausgeschlossen
wird. ,,Ein wichtiger Bestandteildes Qualitäts-Managementsist die Bewertung unserer Lieferanten," erläutert Harald Bonsel,,,denn wir wollen sicherstellen,dassunsereKunden nur beste Qualität erhaltenund schnelleLieferzeitensichergestelltsind." Welche Bedeutung Hörgeräte Bonsel der Meinung seiner Kunden beimisst, fassendie Geschäftsfiihrerso zusammen:,.Beurteilen Sie uns bitte anhand der Fragebögen,die in jeder Filiale ausliegen.Nur so können wir unsereQualität weiter verbessern."
FrauBaldermann aus Offenbach hat beim BonselWeihnachtspreisausschreiben einen drahtlosen Sennheiser TV-Kopfhörergewonnen. Den Preis überreichte F i l i a l l e i tG e rö r a S n c h m i dW t . i rg r a t u l i e r e n !
Hörgeräte Bonsel Großes Jubiläums-Kreuzworträtsel
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jeweilsimWertvon50,-Euro
HörgeräteBonsel f-eiertin diesernJahr das 50jährigeBestehen.Und aus Anlass diesesrunden Geburtstagesverlosenwir unter den Einsendemmit der richtigen Lösung 50 Einkauf'sgutscheine Lösungswort im Weft von jeweils 50,- Euro. Eintächdas Kreuzworträtselausfüllen,Lösungswortauf eine Postkarteschreibenund einsendenan HörgeräteBonselGmbH, Hirschbachstraße 48,64354 Reinheirn. Einsendeschluss ist der 30. Juni 2006.der Rechtswesist ausseschlossen. '0nam frz.:ich lroßen ;klavensee
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AUSGABE5' MAI 2006
VONHORGERATE BONSEL JUBILAUMS-ANGEBOTE Drahtloser TV-Kopfhörer vonSennheiser
Fernseh-Ton Optimaler zurFußbaIl-Weltmeisterschaft Der Countdown für die FußballWeltmeisterschaft läuft. Noch wenige Tage bis zum E r ö f f n u n g s s pi e l . Sorgen Sie rechtzeitig dafi.iq dass Sie die Spiele mit optimalem Ton genießenkönnen. Zurn Beispielrnit den drahtlosen Hörhilfen von Sennheiser. Das Set 810 ist ein drahtloses S t e r e o -K i n n b ü gel-H.örsystem. Die Ubertragung erfolgt durch Infrarotlicht. Der Sender TI 810 lässt sich direkt an den Fernseher oder die Hifi-Anlage anschließen. Lautstärke Die des Tons wird direkt am Hörer eingestellt. Durch eine zuschaltbareKompression wird eine hervorragendeSprachverständlichkeit erzielt. Die Handhabungerfolgt intuitiv und ist sehr einfach.Das Systemkann an das individuelle Hörvermögenangepasstwerden. Das Set 810 S ist ein speziellesInfrarorStereo-Hörsystemfür Hörgeräteträger.Der Empftingerlässtsich mittels integriertemClip an der Kleidung befestigen.Die Wiedergabe-Lautstärke wird direkt am Hörer einsestellt.Der Sender
Worauf SiebeimKaufeines TV-Gerätes achtensollten Beirn Kauf eines Fernsehgerätes stellt sich natürlich in erster Linie die Fragen nach der Bildqualitat.Soll es eine traditionelleRöhre, LCD- oder Plasma-Bildschirm sein?Aber gerade für den Hörgeräte-Träger sind noch einige wichtig. andereEigenschaften des Fernsehers Hier einigeTipps für lhren Einkauf: O Vergleichen Sie nicht nur die Bild-, sondem vor allem auchdie Tonqualität.Hier gibt es erheblicheUnterschiede. O VergewissernSie sich, dass der Femseher auchUntertitelanzeist O Außerst praktisch sind Femsehgerätemit eingebautemInfrarotsender.Zur Tonübertragung benötigenSie dann lediglich einen kleinen Infrarotempftingerfiir Ihr Hörgerät. Diesen Empftingerkönnen Sie problemlos an einer Kordel um den Hals tragen oder per Clip an der Kleidung befestigen(siehe Artikel links, Sennheiser 810 S). Entweder überträgtder Empftingerden Ton über eine Induktionsschleit-e zur.nHörgerät.Oder der Empfängerwird per Kabel an den Audioeingangdes Hörgerätesangeschlossen. O Achten Sie darauf.dassder neue Fernseher genügend Steckmöglichkeitenfür Zusatzgeräteaufiveist,damit Sie z. B. Funk- oder Infrarotsenderanbringenkönnen. Praktisch ist es.wenn dieseBuchsensichan der Front des Fernsehersbefinden.
DasSennheiser Set810S. TI 810 lässtsich ebenfallsdirekt an Fernseher Die Übenragung oder Hifi-Anlageanschließen. von Clip-Ernpl?ingerzu Hörgerät erfolgt über einemitgelieferteInduktionsschlingeoder alternativ über InduktionskoppleroderAnschlusskabel zum Audioanschlussdes Hörgerätes. Bis 10. Juni 2006 gewährt HörgeräteBonsel Sonderpreiseauf alle SennheiserSets.Sie sparen jeweils € 22,- je Set, z.B. kostetdas Set 810 € 198,-stattregulär€ 220,-.
55116Mainz Steingasse24 Telefon:06131/227063
63322 Rödermark Breidertring104 Telefon:06074/94701
64739 HöchsVOdenwald Schwanenstraße 3 Telefon:06163/53 64
55218 Ingelheim Bahnhofstraße30 Telefon:06132/41473
63450 Hanau Krämerstraße8 Telefon:06181/26633
64807 Dieburg Steinstraße22 Telefon:06071/210705
55232 Alzey An der Zehntscheune13 Telefon:06731/549827
6i1654Büdingen Großendorf1a Telefon:06042/953266
65760 Eschborn Hauptstraße23 Telefon:06196/779169
60385 Frankfurt-Bornheim BergerStraße134 a Telefon:069/288655
635ü) Seligenstadt Bahnhofstraße15 Telefon:06182/29691
65929 Frankfurt-Höchst KönigsteinerStraße2 Telefon:069/308056
63065 Offenbach GroßeMarktstraße13 Telefon:069/81 3628
64283 Darmstadt Wilhelminenstraße 33 Telefon:06151/24278
63128 Dietzenbaqh BabenhäuserStraße41 Telefon:06074/35033
64i!54 Reinheim DarmstädterStraße 66 Telefon:06162l91 2399
Ferseh-Sendungen undVideos mitUntertiteln Hinweise auf aktuelle Fernsehsendungen, die sich mit Problen.renvon Hörgeschädigten beschäftigen,flnden Sie irr Internet unter u ri ri.rlculii.tlu. Dieses Internetpoftalfiir Gehörlose und Schwerhörige bietet auch Listen aktueller Fernsehfihne,Videos und DVDs, die mit deutschenUntertiteln aussestattetsind.
Verwaltung: 64354 Reinheim 48 Hirschbachstraße Telefon: 06162/ 93249 -0 Telefax: 06162/ 9324 9-1 E-Mail:
[email protected] www.hoerbonsel.de
lmpressum Herausgeber:
Redaktionund Produktion:
HörgeräteBonselGmbH 48 Hirschbachstraße 64354Reinheim Telefon:06162l93249-0
DS MARKETING Blumenstr.15 Medienhaus 96450Coburg Telefon:09561/8061-0
