Ganzheitliche Lieferantenbewertung bei CLAAS

Ganzheitliche Lieferantenbewertung bei CLAAS Hans-Dirk Willeke SAP-Infotag Optimierte Einkaufsprozesse Köln, 12.06.2007

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Gliederung

Das Unternehmen CLAAS – Zahlen, Daten, Fakten Motivation für das Projekt Lieferantenbewertung Bewertungs- und Auswertungskonzept Realisierung und Systemlandschaft Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement

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Die CLAAS-Gruppe – das Unternehmen im Jahr 2006 Gesellschaftsform: KGaA mbH

Landmaschinentechnik Futtererntemaschinen

Gesellschafter:

Helmut Claas

(mehrheitlich)

Maschinenund Anlagenbau

Aufsichtsrat: (Vorsitz)

Umsatz 2006: Auslandsanteil: Komponentenund Systemtechnik

Services

Helmut Claas 2,35 Mrd. € 76,3 %

EBIT: 162,0 Mio. € Eigenkapitalquote: 31,4 % Mitarbeiter: 8.167 Ausbildungsquote: 5,0 %

Gesellschafter Generationen: Cathrina und Helmut Claas

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Die CLAAS-Gruppe – ein Global Player aus Ostwestfalen

CLAAS Omaha LLC.

Claas Selbstfahrende Erntemaschinen

Claas Fertigungstechnik D-Beelen

US-Omaha Nebraska

Claas Krasnodar RUSKrasnodar

D-Harsewinkel

D F HU

USA

RUS

Renault Agriculture F- Le Mans

Usine Claas France F-Metz

Claas Hungaria

IND

HUTörekzentmiklos

Claas Saulgau

Claas Industrietechnik

Claas India

D-Bad Saulgau

D-Paderborn

INDFaridabad

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Die CLAAS-Gruppe – Geschäftsfelder Landmaschinentechnik Futtererntemaschinen

Maschinen- und Anlagenbau

Industrietechnik

Services

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Gliederung

Das Unternehmen CLAAS – Zahlen, Daten, Fakten Motivation für das Projekt Lieferantenbewertung Bewertungs- und Auswertungskonzept Realisierung und Systemlandschaft Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement

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Die „Master Purchasing Strategy“ – abgeleitet von der Unternehmensstrategie Master Purchasing Strategy

Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch

Systematisches Lieferantenmgmt.

Optimierung der Lieferantenzahl und Konzentration auf die besten Lieferanten

Standardisierung

Reduzierung der Spezifikationen und der Komponentenzahl

Optimierung der Fertigungstiefe

Make or Buy / Outsourcing Aktivitäten

Lieferantenintegration

Aufbau von Systemlieferanten mit intensiver Kooperation bei Entwicklungsund Herstellprozessen

Global Sourcing

Internationalisierung & Lokalisierung / beste Preise unter TCO-Gesichtspunkten

Die „Master Purchasing Strategy“ sichert die hohen CLAAS Standards der Qualität & Technologie

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Umsetzung der „Master Purchasing Strategy“ durch die proFIT-Organisation Produktgesellschafts- und funktionsübergreifende Matrix-Organisation

8

Ganzheitliche Lieferantenbewertung zur Verbesserung der Lieferleistung Transparenz als Voraussetzung für effizientes Steuern der Lieferkette Kundenorientierung Logistik-Kennzahlen Einkaufs-Kennzahlen

Lieferanten

Qualitäts-Kennzahlen F&E-Kennzahlen ...

9

Ziele des Projektes Lieferantenbewertung

Erhöhung der Kundenzufriedenheit Ausbau der Technologieführerschaft Kosten-, Prozess- und Produktoptimierung Steigerung der Anliefer- und Produktqualität Optimierung des Lieferantenpools Verbesserung der Lieferantenleistung

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Gliederung

Das Unternehmen CLAAS – Zahlen, Daten, Fakten Motivation für das Projekt Lieferantenbewertung Bewertungs- und Auswertungskonzept Realisierung und Systemlandschaft Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement

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Die fünf Säulen der ganzheitlichen CLAAS Lieferantenbewertung

Lieferantenbewertung

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

Umfassende Bewertung durch die involvierten Fachbereiche

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Eingangsgrößen der Lieferantenbewertung – Hard- und Softfacts

Strat. Lieferantenbewertung Leistungsmessung: anhand von Zahlen, Daten, Fakten Erhebung von Leistungskennzahlen

ERP-Systeme MM

QM

Operative Lieferantenbewertung

Lieferantenbeurteilung

Hardfacts

Softfacts

Leistungsbeurteilung: anhand weitestgehend objektivierter Kriterien Beurteilung der Lieferperformance

Manuelle Erhebung

andere

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Fokus der Lieferantenbewertung – ausgewählte Lieferanten

Strat. Lieferantenbewertung Leistungsmessung: systemtechnische Bewertung

Operative Lieferantenbewertung

Lieferantenbeurteilung

Hardfacts

Softfacts

Im Blickfeld: alle Lieferanten Intensiver Fokus auf ausgewählte Lieferanten

Leistungsbeurteilung: manuelle Beurteilung

Fokus auf strategische Lieferanten

Lieferanten der CLAAS Gruppe für Produktionsmaterial Strategische Bedeutung

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Lieferantenbewertung anhand von Hardfacts

Strat. Lieferantenbewertung Qualität: permanente Messung der Anlieferqualität anhand der Leistungskennzahlen

Operative Lieferantenbewertung

Lieferantenbeurteilung

Hardfacts

Softfacts

Logistik: permanente Messung von Liefertreue und -qualität anhand der Leistungskennzahlen

- Produktqualität (ppm)

- Termintreue

- Störfallrate Produkt

- Mengentreue - Störfallrate Logistik

z.B. Online-Bewertung bei Wareneingangsbuchung

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Standardisiertes Bewertungssystem für Logistik Hardfacts - Beispiel

Termin:

Menge:

Zu früh

Zu spät

Termintreue

0 Tage

0 Tage

100%

bis zu 2 Tag

bis zu 1 Tage

80%

bis zu 3 Tage

bis zu 2 Tage

60%

bis zu 5 Tage

bis zu 4 Tage

40%

ab 6 Tage

ab 5 Tage

1%

Zu wenig

Zu viel

Mengentreue

0%

0%

100%

bis zu 5 %

bis zu 5 %

80%

bis zu 10%

bis zu 10%

60%

bis zu 15%

bis zu 15%

40%

ab 15%

ab 15%

1%

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Lieferantenbeurteilung anhand von Softfacts

Strat. Lieferantenbewertung

Initiator der Bewertung:

Operative Lieferantenbewertung

Lieferantenbeurteilung

Hardfacts

Softfacts

Qualität

Logistik

Produktgesellschaften

Kosten

Lead Buyer Innovation

Frequenz: 1 mal pro Jahr

Initiative

After-Market (Motivation)

Motivation & Strategie

6 verschiedene Bewertungsbogen

Bewertung

...

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Standardisiertes Beurteilungssystem für Softfacts

Typ A (Standard / 5 Stufen)

Punkte

Zielerreichung

CLAAS Erwartungen voll erfüllt

10

100%

CLAAS Erwartungen weitgehend voll erfüllt

8

80%

Lieferantenleistung ist überwiegend zufriedenstellend

6

60%

Lieferantenleistung ist nur teilweise zufriedenstellend

4

40%

0,1 0

1% -

Punkte 10

Zielerreichung 100%

0,1 0

1% -

Lieferantenleistung ist mangelhaft Nicht anwendbar / Antwort ist nicht möglich Typ B (Digital / 2 Stufen) CLAAS Erwartungen voll erfüllt Lieferantenleistung ist mangelhaft Nicht anwendbar / Antwort ist nicht möglich

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Ausgangsgrößen der Lieferantenbewertung – Aktionen & Konsequenzen

Strat. Lieferantenbewertung Lieferantensteuerung: Reaktive Sicherung von Qualität und Versorgung

Operative Lieferantenbewertung

Lieferantenbeurteilung

Hardfacts

Softfacts

operativ

Berichte

Entwicklung

Lieferantenentwicklung: Proaktive, zukunftsorientierte Entwicklung bzw. Optimierung des Lieferantenportfolios

strategisch

Warnung

Klassifizierung

Berichte

Entwicklung

Warnung

Initiierung von reaktiven und proaktiven Aktionen und Konsequenzen

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

- Anlieferqualität (ppm) - Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt) - Qualität im Feld - Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

- Anlieferqualität (ppm)

- Liefertreue

- Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt)

- Versorgungsqualität (Störfallrate Logistik)

- Qualität im Feld

- Bereitstellungsabwicklung

- Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

Kosten

Innovation

Motivation

- Logistische Zusammenarbeit - Kommunikation

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

Kosten

- Anlieferqualität (ppm)

- Liefertreue

- Wettbewerbsfähigkeit

- Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt)

- Versorgungsqualität (Störfallrate Logistik)

- Kostensenkungsinitiative

- Qualität im Feld

- Bereitstellungsabwicklung

- Preisentwicklung

- Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

Innovation

Motivation

- Kommunikation

- Logistische Zusammenarbeit - Kommunikation

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

- Anlieferqualität (ppm)

- Liefertreue

- Wettbewerbsfähigkeit

- Entwicklungskompetenz

- Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt)

- Versorgungsqualität (Störfallrate Logistik)

- Kostensenkungsinitiative

- Technologieführerschaft

- Qualität im Feld

- Bereitstellungsabwicklung

- Preisentwicklung

- Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

- Logistische Zusammenarbeit

- Kommunikation

Motivation

- Forschungs- und Innovationskraft - Technische Zusammenarbeit - Kommunikation

- Kommunikation

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

- Anlieferqualität (ppm)

- Liefertreue

- Wettbewerbsfähigkeit

- Entwicklungskompetenz

- Kundenorientierung

- Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt)

- Versorgungsqualität (Störfallrate Logistik)

- Kostensenkungsinitiative

- Technologieführerschaft

- Kooperationsbereitschaft

- Qualität im Feld

- Bereitstellungsabwicklung

- Preisentwicklung

- Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

- Logistische Zusammenarbeit

- Kommunikation

- Forschungs- und Innovationskraft - Technische Zusammenarbeit

- Offenheit und Transparenz - After-Market-Strategie

- Kommunikation

- Kommunikation

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Kriterien der Leistungsmessung und -beurteilung

Performance Index

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

- Anlieferqualität (ppm)

- Liefertreue

- Wettbewerbsfähigkeit

- Entwicklungskompetenz

- Kundenorientierung

- Versorgungsqualität (Störfallrate Produkt)

- Versorgungsqualität (Störfallrate Logistik)

- Kostensenkungsinitiative

- Technologieführerschaft

- Kooperationsbereitschaft

- Qualität im Feld

- Bereitstellungsabwicklung

- Preisentwicklung

- Beanstandungsmanagement und Kommunikation - Management der Qualität

- Logistische Zusammenarbeit

- Kommunikation

- Forschungs- und Innovationskraft - Technische Zusammenarbeit

- Offenheit und Transparenz - After-Market-Strategie

- Kommunikation

- Kommunikation

Total: 23 Kriterien verteilt auf die fünf Säulen

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Gliederung

Das Unternehmen CLAAS – Zahlen, Daten, Fakten Motivation für das Projekt Lieferantenbewertung Bewertungs- und Auswertungskonzept Realisierung und Systemlandschaft Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement

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Projektorganisation Realisierung

Lenkungsausschuss Lieferantenbewertung SAP

QM

SCM

Einkauf

F&E

IT

Projektleitung SAP

Einkauf

IT

Basis

MM / QM

SRM

BI

Portal

IT

IT

IT

IT

IT

QM

QM

QM

SCM

SCM

SCM

Einkauf

Einkauf

F&E

F&E

SAP

SAP

SAP

SAP

Einkauf

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Modulare Implementierung der Lieferantenbewertung im SAP-Umfeld Lieferant R/3 MM MM ACS* ACS*

Fragebogen Fragebogen

Auswertungen Auswertungen

Ergebnisse Ergebnisse

Warnhinweise Warnhinweise

Maßnahmen Maßnahmen

Berichte

QM QM

Lotus Notes

Supplier.Net

BW

SRM Entwicklung

Warnung

Entwicklung

Klassifizierung

Berichte

Berichte

Fragebogen Fragebogen Umfrage Umfrage Cockpit Cockpit

* ACS = SAP Add-On Automotive Consulting Solution

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Verknüpfung zur neuen Kommunikationsplattform CLAAS Supplier.Net

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Gliederung

Das Unternehmen CLAAS – Zahlen, Daten, Fakten Motivation für das Projekt Lieferantenbewertung Bewertungs- und Auswertungskonzept Realisierung und Systemlandschaft Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement

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Lieferantenbewertung als Baustein im Lieferantenmanagement Bei rund 2/3 Anteil am Wertschöpfungsbeitrag spielt der Lieferant eine entscheidende Rolle

Lieferantenauswahl

Lieferantenbewertung li Su p p

r

Lieferantenbewertung

i on

Lieferantenentwicklung

o o pe

at

C er

Lieferantenmanagement

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

In

n

Umfassende Bewertung durch die involvierten Fachbereiche

te g r at io

Lieferantenklassifizierung Lieferantenausphasen

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Aufbau von strategischen Partnerschaften mit Top-Lieferanten Entwicklung vom Zukauf von Rohmaterialien & Komponenten hin zum Zukauf von Systemen

TOP Lieferanten

Systemlieferanten

Komponenten- und Modullieferanten

Rohmateriallieferanten und Lieferanten von Standardmaterialien

Die Spreu vom Weizen trennen

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Austausch von Produktions- und Entwicklungskompetenz

Zeit

f re

i

ll wi

i

ge

K

p oo

Qualität der Zusammenarbeit

on

ti

ra

geteiltes Wissen

e

Lieferant

Gemeinsame Leistungsfähigkeit

Spanne der Kompetenz

Kooperation und Integration der Lieferanten werden zunehmend zu Erfolgsfaktoren

Grad der Zusammenarbeit

Wissensaustausch führt zu wachsender Kompetenz beider Partner

Quelle: Harvard Business Manager, 2003

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Ergebnisse der ganzheitlichen Lieferantenbewertung Lieferantenbewertung

Qualität

Logistik

Kosten

Innovation

Motivation

Erhöhung der Kundenzufriedenheit

Umfassende Bewertung durch die involvierten Fachbereiche

Ausbau der Technologieführerschaft Kosten-, Prozess- und Produktoptimierung Steigerung der Anliefer- und Produktqualität Optimierung des Lieferantenpools li

Lieferantenmanagement

In

n

Su p p

io n

Verbesserung der Lieferantenleistung

C o o pe r

at

er

te g r at io

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